Artikel 1 – Toepasselijkheid en Overeenkomst
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, diensten en transacties tussen Rijschool Verkeersplein en de leerling.
1.2 Een overeenkomst komt tot stand zodra de leerling zich aanmeldt, een rijles of lespakket boekt, ongeacht of dit schriftelijk, digitaal of mondeling gebeurt.
1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk door de rijschool zijn bevestigd.
1.4 Door inschrijving of deelname aan lessen stemt de leerling in met de verwerking van persoonsgegevens conform artikel 16.
Artikel 2 – Verplichtingen van de Rijschool
2.1 De rijschool garandeert dat alle instructeurs beschikken over een geldig WRM-certificaat en handelen volgens de geldende verkeerswetgeving.
2.2 De lesvoertuigen verkeren in goede technische staat, voldoen aan wettelijke eisen en zijn adequaat verzekerd.
2.3 De rijschool biedt een veilige, professionele en respectvolle leeromgeving.
2.4 Bij ziekte, autopech of overmacht wordt de les kosteloos verplaatst naar een ander tijdstip.
2.5 De rijschool mag lessen wijzigen of verzetten in het belang van planning, veiligheid of continuïteit.
2.6 De rijschool is gerechtigd lessen op te schorten of te beëindigen bij wanbetaling, herhaald wangedrag of veiligheidsrisico’s.
Artikel 3 – Verplichtingen van de Leerling
3.1 De leerling dient minimaal 16,5 jaar oud te zijn voor autorijlessen en altijd een geldig legitimatiebewijs bij zich te hebben.
3.2 De leerling is verplicht de aanwijzingen van de instructeur op te volgen en zich respectvol te gedragen.
3.3 Eventuele lichamelijke, psychische of medische beperkingen die invloed hebben op de rijvaardigheid moeten vooraf worden gemeld.
3.4 De leerling dient tijdig en voorbereid aanwezig te zijn; bij meer dan 10 minuten te laat verschijnen wordt de volledige lesprijs berekend.
3.5 De leerling is verantwoordelijk voor schade die ontstaat door het niet opvolgen van aanwijzingen of roekeloos gedrag.
3.6 De leerling wordt opgehaald en afgezet op de vooraf afgesproken locatie. Indien de leerling meer dan twee keer vraagt om een afwijkende ophaal- of afzetlocatie, wordt er één volledige lesprijs extra in rekening gebracht per wijziging.
Artikel 4 – Lespakketten en Geldigheidsduur
4.1 Lespakketten zijn strikt persoonlijk en niet overdraagbaar.
4.2 De geldigheidsduur van een lespakket bedraagt 12 maanden vanaf de aankoopdatum.
4.3 Na afloop van deze termijn vervallen niet-genoten lessen zonder recht op restitutie.
4.4 In uitzonderlijke gevallen, zoals langdurige ziekte of aantoonbare overmacht, kan de rijschool naar redelijkheid een verlenging toestaan.
4.5 Indien de leerling zijn betalingsverplichtingen niet nakomt, behoudt de rijschool het recht de vordering uit handen te geven aan een incassobureau, waarbij wettelijke rente en kosten worden doorbelast.
4.6 Indien de leerling zijn praktijkexamen heeft behaald en nog lessen over heeft, vindt er geen restitutie of vergoeding plaats voor de resterende lessen.
Artikel 5 – Betaling en Termijnen
5.1 Losse lessen dienen vooraf te worden betaald.
5.2 Lespakketten tot en met 25 lessen dienen volledig vooraf betaald te worden.
5.3 Voor lespakketten van 25 lessen of meer geldt betaling in twee termijnen:
- De eerste termijn vóór de eerste les.
- De tweede termijn binnen 30 dagen na de startdatum.
5.4 Betaling kan geschieden via iDeal, Tikkie, Klarna of contant.
5.5 Bij niet-tijdige betaling heeft de rijschool het recht om lessen op te schorten of de overeenkomst te beëindigen.
5.6 Eventuele incasso-, rente- en administratiekosten komen voor rekening van de leerling.
5.7 Indien een lespakket niet volledig wordt betaald, vervalt de verleende korting en wordt het pakket automatisch beëindigd. De reeds gevolgde lessen worden herberekend tegen het standaardtarief van losse lessen.
Artikel 6 – Annulering en Afwezigheid
6.1 Rijlessen kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur voor aanvang.
6.2 Bij afmelding binnen 24 uur of niet verschijnen wordt de volledige lesprijs in rekening gebracht.
6.3 Annulering dient telefonisch of via WhatsApp te gebeuren.
6.4 In geval van overmacht (zoals hevige weersomstandigheden of plotselinge ziekte van de instructeur) kan de les kosteloos worden verzet.
Artikel 7 – Geen Restitutie
7.1 Er vindt geen terugbetaling plaats van reeds betaalde lessen, pakketten of examens, ongeacht de reden van beëindiging.
7.2 In uitzonderlijke situaties, zoals langdurige ziekte, kan de rijschool naar eigen inzicht een tegoedregeling aanbieden.
7.3 Bij beëindiging door de leerling vervalt elk recht op terugbetaling.
7.4 Bij beëindiging door de rijschool op grond van wanbetaling of wangedrag bestaat geen recht op compensatie.
Artikel 8 – Examenaanvraag en Lesvoorbereiding
8.1 De instructeur bepaalt of de leerling rijvaardig genoeg is om praktijkexamen te doen.
8.2 Examens worden uitsluitend ingepland na volledige betaling van de examenkosten.
8.3 De leerling dient via DigiD de rijschool te machtigen bij het CBR.
8.4 De rijschool is niet aansprakelijk voor vertragingen, annuleringen of fouten veroorzaakt door het CBR of andere externe partijen.
Artikel 9 – Spoedopleiding
9.1 De rijschool streeft ernaar de leerling binnen 8 tot 12 weken op examen te laten gaan, afhankelijk van de planning van het CBR.
9.2 De leerling is verantwoordelijk voor het tijdig behalen van het theoriecertificaat.
9.3 Zonder geldig theoriecertificaat vervalt de garantie op een spoedtraject.
9.4 Spoedopleidingen moeten volledig vooraf betaald worden en zijn niet restitueerbaar.
9.5 Spoedopleidingen zijn strikt persoonlijk en niet overdraagbaar.
Artikel 10 – Alcohol, Drugs en Gedrag
10.1 Het is ten strengste verboden om onder invloed van alcohol, drugs of verdovende middelen aan lessen deel te nemen.
10.2 Bij vermoeden van invloed mag de instructeur de les per direct beëindigen; de volledige lesprijs wordt dan in rekening gebracht.
10.3 Onacceptabel of agressief gedrag kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van de opleiding zonder restitutie.
10.4 De rijschool hanteert een strikt zero-tolerancebeleid voor de veiligheid van alle betrokkenen.
Artikel 11 – Beëindiging van de Overeenkomst
11.1 De rijschool mag de overeenkomst beëindigen bij wanbetaling, wangedrag of overtreding van veiligheidsregels.
11.2 De leerling kan de overeenkomst opzeggen, maar heeft geen recht op restitutie van reeds betaald lesgeld.
11.3 Bij beëindiging door schuld van de leerling blijft de volledige betalingsverplichting bestaan.
11.4 De rijschool behoudt zich het recht voor lessen op te schorten totdat openstaande bedragen volledig zijn voldaan.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid en Verzekering
12.1 De rijschool is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van de rijschool.
12.2 De leerling is aansprakelijk voor schade die ontstaat door opzettelijk, nalatig of roekeloos gedrag.
12.3 De rijschool is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde kansen (zoals vertraagde examens).
12.4 Bij schade aan derden door verwijtbaar gedrag van de leerling kunnen de kosten op de leerling worden verhaald.
Artikel 13 – Vrijwaring
13.1 De leerling vrijwaart de rijschool voor aanspraken van derden die voortvloeien uit eigen handelen tijdens rijlessen of examens.
13.2 Deze vrijwaring geldt tevens voor schade aan voertuigen of eigendommen van de rijschool door nalatigheid van de leerling.
Artikel 14 – Wijzigingen van Tarieven en Voorwaarden
14.1 De rijschool behoudt zich het recht voor tarieven, lespakketten of voorwaarden te wijzigen.
14.2 Wijzigingen worden minimaal 14 dagen voor de ingangsdatum schriftelijk of digitaal aan bestaande leerlingen medegedeeld.
14.3 Indien een wijziging in het tarief plaatsvindt, blijven reeds aangekochte lessen en pakketten geldig tegen het oorspronkelijke tarief. Nieuwe tarieven gelden uitsluitend voor toekomstige aankopen na de wijzigingsdatum.
Artikel 15 – Klachtenprocedure
15.1 Klachten over lessen, instructeurs of betalingen dienen binnen 14 dagen na het voorval schriftelijk of per e-mail te worden gemeld.
15.2 De rijschool bevestigt ontvangst binnen 7 werkdagen en streeft naar afhandeling binnen 14 werkdagen.
15.3 Indien partijen geen overeenstemming bereiken over de afhandeling van een klacht, is de rijschool niet aansprakelijk voor verdere schade, kosten of gevolgen die hieruit voortvloeien. De leerling behoudt het recht de klacht voor te leggen aan een onafhankelijke geschillencommissie of de bevoegde rechter.
Artikel 16 – Privacy en Bescherming Persoonsgegevens (AVG)
16.1 Rijschool Verkeersplein B.V. verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor administratieve, communicatieve en opleidingsdoeleinden.
16.2 Gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk voor CBR-reserveringen.
16.3 De leerling heeft recht op inzage, correctie of verwijdering van zijn gegevens.
16.4 De rijschool treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.
16.5 De persoonsgegevens worden nooit gebruikt voor commerciële doeleinden buiten de rijschool om.
Artikel 17 – Slotbepalingen
17.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
17.2 Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
17.3 Indien een bepaling ongeldig of nietig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
17.4 De meest actuele versie van deze voorwaarden is altijd te raadplegen op www.rijschoolverkeersplein.nl.
